Virksomhedsoplysninger

Hotel Ny Hattenæs ApS
Hattenæs 7, 8600 Silkeborg

Tlf.: +45 69156465
Email: kontakt@nyhattenaes.com

CVR: 41921323

Betalingsmuligheder

Der kan betales online via vores hjemmeside. Der kan betales med kontanter, MobilePay samt kreditkort på stedet. Bemærk at udenlandske kreditkort samt danske firma- kreditkort pålægges et gebyr på 1,99% 
Virksomheder kan, dog kun mod forudgående aftale, få tilsendt faktura.

Booking og afbestilling

Hotelværelser

Annullering skal ske på mail til kontakt@nyhattenaes.com med emne: ANNULLERING

Ved reservation af 1 – 5 værelser kan der frit afbestilles uden omkostninger indtil kl. 12.00 dagen før ankomst.

Ved afbestilling senere end kl. 12.00 dagen før ankomst, er bestiller forpligtet til at erstatte med 100%.

Ved no-show er bestiller forpligtet til at erstatte 100% af det bestilte.

 Ved reservation af flere end 5 værelser gælder afbestillingsregler ved grupper, se nedenfor.

Restaurant

Annullering af bordreservationer kan ske online eller på mail til kontakt@nyhattenaes.com med emne: ANNULLERING

Ved bordreservation op til 6 personer kan der frit afbestilles uden omkostninger indtil 6 timer før ankomst.
Ved bordreservation fra 6 til 19 personer kan der frit afbestilles uden omkostninger indtil 12 timer før ankomst.
Ved 20 personer og derover henvises til vores selskabs-afbestillingsbetingelser.
Ved reservation af eget lokale henvises til vore selskabs-afbestillingsbetingelser.

Ved afbestilling senere end ovenstående forbeholder vi os ret til opkræve et afbestillingsgebyr på 350,- pr. person.

Ved no-show er bestiller forpligtet til at erstatte 100% af det bestilte. Er der ikke forudbestilt opkræves et afbestillingsgebyr på 350,- pr. person. 

Arrangementer/grupper/selskaber

Afbestillings- og reduktionsbetingelser
Møder, kurser og konferencer

1. Afbestilling af hele arrangementet
Afbestilling senest 6 uger før arrangementet
Hele arrangementet kan afbestilles uden omkostninger, hvis hotellet modtager skriftlig afbestilling senest 6 uger før arrangementsdatoen.

Afbestilling senere end 6 uger før arrangementet
Ved afbestilling senere end 6 uger før arrangementsdatoen opkræves en godtgørelse på 65 % af prisen for de bestilte ydelser.

No show (manglende fremmøde)
Ved manglende fremmøde opkræves 100 % af prisen for hele arrangementet.

2. Reduktion i deltagerantal eller ydelser
Reduktion op til 35 % – senest 3 uger før arrangementet
Reduktioner på op til 35 % af deltagerantal eller værdien af de bestilte ydelser skal meddeles skriftligt senest 3 uger før arrangementsdatoen.

Reduktion over 35 % Ved reduktion på mere end 35 % kan hotellet vælge enten:
a) at betragte arrangementet som afbestilt og opkræve 65 % af prisen for de oprindeligt bestilte ydelser, eller
b) at gennemføre arrangementet og opkræve fuld betaling for den del, der ikke er reduceret rettidigt og skriftligt.

Reduktion senere end 3 uger før arrangementet. Ved reduktioner meddelt senere end 3 uger før arrangementet opkræves fuld betaling for alle ikke-rettidigt reducerede ydelser.

Ekstra reduktion op til 10 % – senest 8 dage før arrangementet
En yderligere reduktion på op til 10 % kan ske skriftligt senest 8 dage før arrangementsdatoen.

3. Eksterne ydelser
• Uanset rettidig afbestilling eller reduktion kan hotellet kræve betaling for eksterne ydelser, som ikke kan afbestilles, fx: Værelser på andre hoteller, Musik, AV-udstyr, Kontorartikler, Leje af båd, cykler eller lign.
• Betaling sker mod dokumentation (regning).

Selskabsbetingelser

Reservation og betaling

Reservationsgebyr
• For at bekræfte reservationen betales et reservationsgebyr på 5.000 kr.
• Beløbet skal indbetales senest 14 dage efter modtagelse af bekræftelsen
• Gebyret modregnes den endelige regning
• Afbestilles selskabet mere end 6 måneder før afholdelse, tilbagebetales gebyret
• Afbestilles selskabet senere end 6 måneder før, tilbagebetales gebyret ikke

Delbetaling
• Efter menusamtalen fremsendes en officiel ordrebekræftelse
• Herefter faktureres 50 % af det bekræftede beløb som delbetaling
• Er menu endnu ikke aftalt 1 måned før selskabet, beregnes prisen ud fra den billigste relevante selskabspakke

Restbetaling
• Restbeløbet faktureres efter selskabets afholdelse

Betalingsoplysninger
• Bank: Jyske Bank
• Konto: 7135 – 1032959
• Notér venligst: dato for selskabet og reservationsnummer

Ekstra forbrug og værelsesregninger
• Forbrug ud over det inkluderede afregnes ved afrejse, medmindre andet er aftalt
• Værtsparret hæfter for betalingen

________________________________________

Afbestilling af selskabet
Afbestilling skal altid ske skriftligt til: kontakt@nyhattenaes.com

Indtil 180 dage før: Gratis afbestilling + reservationsgebyr tilbagebetales
179 – 60 dage før: Gratis afbestilling, reservationsgebyr tilbagebetales ikke
59 – 30 dage før: 25 % af den bekræftede pris
29 – 14 dage før: 50 % af den bekræftede pris
13 – 8 dage før: 75 % af den bekræftede pris
7 dage eller mindre: 100 % af den bekræftede pris

Reduktion i deltagerantal
Gratis reduktion
• Reduktion på op til 25 % kan ske senest 60 dage før arrangementet
• Reduktion på op til 10 % kan ske senest 14 dage før arrangementet
Endeligt deltagerantal
• Endeligt deltagerantal skal meddeles senest 7 dage før festen, herefter hæftes der for det oplyste antal uanset årsag
Efter fristen
• Reduktion på mere end den gratis reduktion;
59 – 30 dage før 25 % af den bekræftede pris på de afmeldte gæster
29 – 14 dage før 50 % af den bekræftede pris på de afmeldte gæster
13 – 8 dage før 75 % af den bekræftede pris på de afmeldte gæster
7 dage eller mindre 100 % af den bekræftede pris på de afmeldte gæster
________________________________________

Værelser
Check-in / check-out
• Ankomst: kl. 15.00
• Afrejse: kl. 11.00

1–5 værelser
• Gratis afbestilling indtil kl. 12.00 dagen før ankomst
• Senere afbestilling eller no-show: 100 % betaling

Mere end 5 værelser (grupper)
• Gratis total annullering indtil 30 dage før ankomst
• Deadline for endeligt antal værelser: 2 uger før ankomst
• Navneliste: senest 2 uger før ankomst
________________________________________

Gæsteantal og menuer
• Selskabsmenuer kræver minimum 20 voksne kuverter
• Er der færre end 20 gæster, kan man enten betale for 20 kuverter, eller
vælge fra det almindelige menukort
________________________________________

Lokaler

Julianestuen 10–14 gæster
Havestuen 20–24 gæster
Blichersalen 50–80* gæster
Blichersalen + Havestuen Op til 96 gæster
*Lørdage: Blichersalen kræver minimum 50 voksenkuverter

Restauranten kan ikke lejes til selskaber.
Ønskes et større lokale end deltagerantallet berettiger til, kan dette ske mod betaling af lokaleleje.
Der er som udgangspunkt et lokale med der passer til det antal gæster man forventer inkl. I menuprisen. Ønsker man et større lokale end man er berettiget til, kan dette aftales mod betaling af lokaleleje.

________________________________________

Fester med musik
Ved musik i Blichersalen efter kl. 23.00 gælder særlige vilkår:
• Hotellet kan stille egne højtalere til rådighed med Bluetooth,
• Hvis der skal spilles høj musik skal værelse 15, 14 og 12 som minimum bookes.
• Musik skal foregå med lukkede døre og vinduer
Ved musik i Blichersalen efter kl. 01.00 gælder særlige vilkår:
• Minimumsbetaling for 50 kuverter og alle 14 værelser
• Almindelige værelsesafbestillingsregler gælder ikke
• Musik skal foregå med lukkede døre og vinduer
• DJ anbefales frem for livebands
________________________________________

Røg, konfetti og fyrværkeri
• Røgkanoner, konfetti og stjernekastere er ikke tilladt
• Omkostninger ved falsk brandalarm eller skader videresendes til værten
• Fyrværkeri kræver polititilladelse + 600 kr. i oprydningsgebyr
• Ekstraordinær rengøring faktureres efter forbrug
________________________________________

Tidsrum og forlængelse
• Priser inkluderer mad, drikke, personale og lokale i et fast tidsrum
• Ønskes forlængelse, kan dette i nogle tilfælde aftales mod betaling og kun ved forudgående aftale
________________________________________

Vigtige tidsfrister
• Menusamtale: typisk 1–3 måneder før festen
• Navneliste til værelser: senest 2 uger før
• Bordplan og allergener: senest 7 dage før
• Pynt afleveres: 3 dage før
• Restfaktura: betalingsfrist 8 dage fra fakturadato
________________________________________

Priser
• Selskabspriser gælder for indeværende kalenderår
• Nye priser fremsendes ultimo året før festen
• Lokalereservation er ikke garanti for samme priser eller pakker i afholdelsesåret

I tilfælde af force majeure og force majeure lignende situationer kan Hotel Ny Hattenæs imidlertid ikke holdes ansvarlige for annullering uden varsel. Ved force majeure forstås ekstraordinære forhold, som er uden for Hotels Ny Hattenæs’ direkte kontrol, herunder bl.a. brand, ulykke, vandskade, strejke/ lockout, samt sygdom i medarbejderstaben.

Eventuel erstatning i forbindelse med aftalens manglende overholdelse i alle andre tilfælde end ved force majeure kan ikke overstige reservationens samlede pris og eventuelle indirekte tab, såsom avancetab, dækkes således ikke.

Værdigenstande/opbevaring af bagage m.v.

Hotel Ny Hattenæs kan ikke holdes ansvarlig for bortkomst eller tyveri af værdigenstande/bagage på værelser eller på hotellets arealer; herunder i forbindelse med henstilling af bagage.

Glemte genstande

Værdigenstande og/eller bagage efterladt eller glemt på værelser og hotellets arealer opbevares indtil 3 måneder efter afrejse, hvorefter det afleveres til hittegods.

Parkering

Der er gratis parkering for gæster hos Ny Hattenæs. Hotel Ny Hattenæs kan ikke holdes ansvarlig for hærværk eller tyveri af/i det parkerede køretøj på hotellets arealer.
Der forefindes 2 parkeringspladser med ladestander fra Nortec/Monta